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Conceptos clave · SST Colombia

Riesgo psicosocial:
qué es y por qué importa

Los factores de riesgo psicosocial son las condiciones del trabajo que pueden afectar la salud mental de tus colaboradores y la productividad de tu empresa.

Definición

¿Qué es el riesgo psicosocial?

El riesgo psicosocial laboral son las condiciones del trabajo y del entorno que pueden afectar negativamente la salud mental, el bienestar y el desempeño de los trabajadores.

Según la Resolución 2764 de 2022, se evalúa a través de tres dimensiones: factores intralaborales (propios del trabajo), factores extralaborales (fuera del trabajo) y condiciones individuales (características del colaborador).

No es lo mismo que el estrés. El riesgo psicosocial son las causas; el estrés, el agotamiento y las enfermedades son algunas de las consecuencias.

Marco normativo colombiano

Resolución 2764 de 2022

Protocolo de evaluación de riesgo psicosocial y adopción de la batería oficial

Decreto 1072 de 2015

Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo — integra el SG-SST

Ley 1562 de 2012

Sistema General de Riesgos Laborales

Ley 1581 de 2012

Protección de datos personales (habeas data) — aplica a información de evaluaciones

Factores de riesgo

Las tres dimensiones del riesgo psicosocial

La batería oficial evalúa el riesgo desde tres perspectivas complementarias para una imagen completa de la salud organizacional.

Factores intralaborales

Condiciones propias del trabajo y del entorno laboral.

  • Demandas del trabajo (carga, jornada, ritmo)
  • Control y autonomía sobre las tareas
  • Liderazgo y relaciones con jefes
  • Relaciones con compañeros
  • Recompensas y reconocimiento

Factores extralaborales

Condiciones fuera del trabajo que afectan al colaborador.

  • Tiempo fuera del trabajo y descanso
  • Relaciones familiares y de pareja
  • Comunicación y relaciones sociales
  • Situación económica del hogar
  • Características de la vivienda y desplazamiento

Condiciones individuales

Características personales que modulan la respuesta al estrés.

  • Información sociodemográfica
  • Información ocupacional
  • Historial de enfermedades o eventos de salud
  • Estrategias de afrontamiento
¿Por qué importa?

Consecuencias del riesgo no gestionado

El riesgo psicosocial no gestionado tiene un impacto directo en las personas y en los resultados del negocio.

Ausentismo y rotación

Los colaboradores con alto riesgo psicosocial tienen entre 3 y 5 veces más probabilidad de ausentarse o renunciar.

Enfermedades laborales

El estrés crónico está vinculado a síndrome de burnout, trastornos musculoesqueléticos y enfermedades cardiovasculares reconocidas como laborales.

Accidentes de trabajo

La fatiga mental y el estrés reducen la capacidad de atención y aumentan el riesgo de accidentes en entornos operativos y de conducción.

Pérdida de productividad

La OPS estima que por cada dólar invertido en bienestar mental se obtienen 4 dólares de retorno en productividad y reducción del ausentismo.

Acción

Gestiona el riesgo psicosocial en tu organización

Dos caminos según tu rol.

Para empresas

Evaluación y gestión integral

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Preguntas frecuentes

Todo sobre el riesgo psicosocial

El riesgo psicosocial laboral son las condiciones del trabajo y del entorno que pueden afectar la salud mental y el bienestar de los colaboradores. Incluye factores intralaborales (propios del trabajo), extralaborales (fuera del trabajo) e individuales (características personales). En Colombia, su evaluación es obligatoria bajo la Resolución 2764 de 2022.