Riesgo psicosocial:
qué es y por qué importa
Los factores de riesgo psicosocial son las condiciones del trabajo que pueden afectar la salud mental de tus colaboradores y la productividad de tu empresa.
¿Qué es el riesgo psicosocial?
El riesgo psicosocial laboral son las condiciones del trabajo y del entorno que pueden afectar negativamente la salud mental, el bienestar y el desempeño de los trabajadores.
Según la Resolución 2764 de 2022, se evalúa a través de tres dimensiones: factores intralaborales (propios del trabajo), factores extralaborales (fuera del trabajo) y condiciones individuales (características del colaborador).
No es lo mismo que el estrés. El riesgo psicosocial son las causas; el estrés, el agotamiento y las enfermedades son algunas de las consecuencias.
Marco normativo colombiano
Resolución 2764 de 2022
Protocolo de evaluación de riesgo psicosocial y adopción de la batería oficial
Decreto 1072 de 2015
Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo — integra el SG-SST
Ley 1562 de 2012
Sistema General de Riesgos Laborales
Ley 1581 de 2012
Protección de datos personales (habeas data) — aplica a información de evaluaciones
Las tres dimensiones del riesgo psicosocial
La batería oficial evalúa el riesgo desde tres perspectivas complementarias para una imagen completa de la salud organizacional.
Factores intralaborales
Condiciones propias del trabajo y del entorno laboral.
- Demandas del trabajo (carga, jornada, ritmo)
- Control y autonomía sobre las tareas
- Liderazgo y relaciones con jefes
- Relaciones con compañeros
- Recompensas y reconocimiento
Factores extralaborales
Condiciones fuera del trabajo que afectan al colaborador.
- Tiempo fuera del trabajo y descanso
- Relaciones familiares y de pareja
- Comunicación y relaciones sociales
- Situación económica del hogar
- Características de la vivienda y desplazamiento
Condiciones individuales
Características personales que modulan la respuesta al estrés.
- Información sociodemográfica
- Información ocupacional
- Historial de enfermedades o eventos de salud
- Estrategias de afrontamiento
Consecuencias del riesgo no gestionado
El riesgo psicosocial no gestionado tiene un impacto directo en las personas y en los resultados del negocio.
Ausentismo y rotación
Los colaboradores con alto riesgo psicosocial tienen entre 3 y 5 veces más probabilidad de ausentarse o renunciar.
Enfermedades laborales
El estrés crónico está vinculado a síndrome de burnout, trastornos musculoesqueléticos y enfermedades cardiovasculares reconocidas como laborales.
Accidentes de trabajo
La fatiga mental y el estrés reducen la capacidad de atención y aumentan el riesgo de accidentes en entornos operativos y de conducción.
Pérdida de productividad
La OPS estima que por cada dólar invertido en bienestar mental se obtienen 4 dólares de retorno en productividad y reducción del ausentismo.
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Conocer la plataformaTodo sobre el riesgo psicosocial
El riesgo psicosocial laboral son las condiciones del trabajo y del entorno que pueden afectar la salud mental y el bienestar de los colaboradores. Incluye factores intralaborales (propios del trabajo), extralaborales (fuera del trabajo) e individuales (características personales). En Colombia, su evaluación es obligatoria bajo la Resolución 2764 de 2022.
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